El valor determina la competitividad de cualquier empresa o sistema económico, no hay nada más importante en la base de cualquier negocio que el entendimiento real y verdadero de qué es lo que hace que cada uno de nuestros clientes elija comprar algo y que ese algo sea un producto o servicio nuestro.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN:
El canal de distribución como creador o destructor de valor y como uno de los elementos que configuran la percepción del cliente sobre el valor que recibe.Los canales de distribución son uno de los agentes que tienen mayor impacto en el modo en que se crea, agrega y se entrega valor a los usuarios finales. Entre la producción de un bien o servicio que usted fabrique a que éste sea usado por el cliente final hay una serie de intermediarios que se implican e intervienen en lo que usted a producido.
Ejemplo: que hacen con el producto?
Lo manipulan, lo configuran, le añaden complementarios al producto, lo almacenan, lo transportan, lo entregan; además de esto generan servicios adicionales que hacen que consumirlo sea más fácil, rentable o simplemente posible. Por tanto los valores añadidos por su canal de distribución a su producto forman parte de la visión que su cliente tiene acerca del valor total que ha recibido de la empresa a cambio de su dinero.El secreto de la competitividad reside en que la suma de los valores agregados a lo largo de la cadena de suministro y percibidos o apreciados por el cliente sea mayor en comparación con el valor que éste debe entregar a cambio.
Unos intermediarios serían:
- Intermediarios de Mercado: son los que se apropian del producto y lo revenden.
- Agentes de ventas: buscan clientes y tienen la facultad de negociar en representación de los fabricantes, pero no compran los productos.
- Empresas de Transporte, almacenes independientes, bancos o agencias de publicidad: colaboran con el proceso de distribución pero no compran el producto ni negocian su compraventa por lo que reciben el nombre de proveedores de servicios.
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